Кореляція вербальних та невербальних засобів в англомовних текстах малої форми на тематику страхування

Abstract

Магістерську роботу присвячено вербальним та невербальним засобам комунікації в текстах малої форми. Корпус англомовних ресурсів, що стосується тематики страхування, сформовано шляхом суцільної вибірки на основі електронних періодичних видань, вебсайтів страхових установ, центрів та спілок, громадських та адміністративних організацій. Розглянуто важливість текстів малої форми на тематику страхування, з огляду на їхній вплив та взаємодію між клієнтами та страховими компаніями, а також оптимізацію процесів страхування. Досліджено теоретико-методологічні аспекти розвитку текстів малої форми в контексті використання в різних сферах діяльності та виявленні їх кореляції крізь призму структурно-семантичних, комунікативно-прагматичних та функційних параметрів. В дослідженні акцентовано увагу на англомовних текстах малої форми на тематику страхування, що характеризуються лаконічністю і доступністю. Значну роль відведено використанню кольорів, шрифтів та піктограм, які полегшують сприйняття інформації та підвищують довіру до страхових продуктів. Розглянуто «парасольковий» тип страхування як спосіб структурованого представлення складних даних, що допомагає споживачам усвідомити свої потреби. Доведено, що, вербальні та невербальні засоби комунікації в страхуванні не лише оптимізують процеси обслуговування, але й зміцнюють довіру між компанією та клієнтом. Запропоновано використання ефективних комунікаційних стратегій, зокрема інфографіки, що є критично важливим елементом для конкурентного розвитку страхової індустрії. Результати дослідження можуть слугувати основою для створення словників і граматик, присвячених знаковим системам, зокрема піктограмам. Висновки роботи можуть бути застосовані у викладанні дисциплін комунікативної лінгвістики, візуальної та мультимодальної лінгвістики, теорії мовної комунікації. Напрацювання стануть цінними для фахівців у галузі журналістики, страхування та інших сфер, сприяючи створенню інформативного та ефективного контенту у вигляді інфографіки.