Будь ласка, використовуйте цей ідентифікатор, щоб цитувати або посилатися на цей матеріал:
https://evnuir.vnu.edu.ua/handle/123456789/18909| Назва: | Програми лояльності споживачів як перспективний напрям інноваційної діяльності ресторанних підприємств |
| Автори: | Лисюк, Тетяна Василівна Терещук, Оксана Степанівна Пак, Т.О. |
| Приналежність: | Волинський національний університет імені Лесі Українки, кандидат педагогічних наук, доцент кафедри туризму та готельного господарства географічного факультету Волинський національний університет імені Лесі Українки, кандидат географічних наук, доцент кафедри туризму та готельного господарства географічного факультету Волинський національний університет імені Лесі Українки, магістр |
| Бібліографічний опис: | Лисюк Т. В., Терещук О. С., Пак Т. В. Програми лояльності споживачів як перспективний напрям інноваційної діяльності ресторанних підприємств // Науковий вісник Міжнародного гуманітарного університету. Серія: Економіка і менеджмент. Одеса, 2017. № 24. С. 116-120. |
| Журнал/збірник: | Науковий вісник Міжнародного гуманітарного університету. Серія: Економіка і менеджмент |
| Випуск/№ : | 24 |
| Дата публікації: | 2017 |
| Дата внесення: | 10-лют-2021 |
| Видавництво: | Міжнародний гуманітарний університет. |
| Країна (код): | UA |
| УДК: | 339.138:005.33 |
| Теми: | ресторанне підприємство інновації програми лояльності споживачів дисконтні накопичувальні програми бонусні картки |
| Діапазон сторінок: | С. 116-120. |
| Короткий огляд (реферат): | У статті визначено основні переваги інноваційної програми лояльності як одного з ключових елементів та інструментів забезпечення розвитку ресторанного підприємства в системі управління відносинами з клієнтами, а також обґрунтовані критерії для класифікації інноваційних програм лояльності ресторанних підприємств та відповідні їм типи. |
| URI (Уніфікований ідентифікатор ресурсу): | https://evnuir.vnu.edu.ua/handle/123456789/18909 |
| Перелік літератури: | 1. Закон України «Про інноваційну діяльність // Відомості ВРУ. – 2002. – № 36. 2. Аакер Д. Створення сильних брендів / Д. Аакер; пер. З англ. – 2-ге вид. – М. : Видавничий дім Гребеникова, 2008. – 320 с. 3. Брацлавська Є. Наукові записки [Текст] : Роль лояльності в світо- вій практиці / Євгенія Брацлавська //аналітичний журнал. – 2006. № 15. С. 13. 4. Лунева Е.А., Горбунова А.Е. Комплексная оценка потребитель- ской лояльности (на примере компании на рынке быстрого пита- ния) / Е.А. Горбунова, А.Е. Лунева // Вестник Омского универси- тета.– 2006.– № 4.– С. 172–178. Серия «Экономика». 5. П’ятницька Г. Вплив інноваційних змін на діяльність підприємств ресторанного господарства / Г. П’ятницька, Н. П’ятницька // Економіка розвитку. – 2013. –№ 1(65). – С. 122. 6. Райхельд, Фредерик Ф. Эффект лояльности: движущие силы экономического роста, прибыли и непреходящей ценности / Фредерик Ф. Райхельд. – М. : Издательский дом «Вильямс», 2005. – 384 с. 7. Херрманн А. Детерминанты толерантного отношения к цене / А. Херрманн, Ф. Хубер, М. Врике // Проблемы теории и практи- ки управления. – 2004. – №1. – С. 96–102. |
| Тип вмісту: | Article |
| Розташовується у зібраннях: | Наукові роботи (FGEO) |
Файли цього матеріалу:
| Файл | Опис | Розмір | Формат | |
|---|---|---|---|---|
| Progr_loyal.pdf | 300,25 kB | Adobe PDF | Переглянути/відкрити |
Усі матеріали в архіві електронних ресурсів захищені авторським правом, всі права збережені.